Como equipo, seleccionamos como tema de investigación la optimización del rendimiento de operarios a partir de las emociones. El sistema en análisis es Coéxito S.A.S. con un enfoque específico en sus puntos de servicio al cliente, Energitecas.
Después de definir el problema con ciertas preguntas de investigación, cada integrante del equipo de trabajo realizó una entrevista a un trabajador de alguna Energiteca.
A continuación se encuentra el enlace al audio de la entrevista de la Energiteca Santa Libradada ubicada sobre la carrera 15: Entrevista Energiteca y el análisis de la información obtenida a partir de la herramienta profundidad de las ídeas con un resumen: Profundidad de las ideas
Pensamiento Sistémico→Juan David Jurado 